退款政策的释义

如您需要售出收费票,请详细查看不同退款政策的释义。


# 任意退

自由退款,购票者可以在任意时间(包含活动结束后但未使用的时候)发起退款,系统将自动退款。

# 宽松

活动开始前 7 天购票者申请退款需主办方同意,如果购票者在更早的时间发起退款,系统将自动退款。

假设活动开始时间是 1 月 14 日:

1 月 7 日之前,购票者可以申请退款,系统将自动退款;

1 月 7 日及之后,购票者可以申请退款,由主办方决定是否退款。

# 严格

活动开始前 14 天购票者可发起退款,但需主办方同意,其他时间不可退款。

假设活动开始时间是 1 月 14 日:

1 月 1 日之前,购票者可以申请退款,由主办方决定是否退款;

1 月 1 日及之后,购票者无法申请退款。

# 无退款

购票者无法主动发起退款。

注意:

退款政策设置只影响购票者能否自行申请退款,只要订单未核销,主办方可以随时在后台的“订单管理”中进行退款

活动发布后,退款政策只允许被修改为更宽松的政策,例如:活动发布后,退款政策为“宽松”的票种只能修改为“任意退”而不是“严格”。  
建议您总是在协商退款的阶段同意用户的退款申请,否则应在购票须知中对用户进行提示。

最后更新于 9 months ago

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